鼎力錘式破碎機靠服務立

經過這么多年的市場發展和規范，以及服務意識的逐漸提高，破碎設備生產企業發展的競爭模式也從初的價格戰到質量戰再到技術戰后到面的服務戰。由此可見，服務是破碎機行業產業鏈中很重要的一個環節，只有具備強大的產業鏈控制力，在營銷等各個環節才能形成持續的優勢競爭力。

新鄉鼎力礦山設備有限公司生產重型錘式破碎機等破碎設備，已經有了二十幾年的歷史，經歷了從初的價格戰到質量戰再到技術戰后到服務戰的風雨之路，并樹立了鼎力這個響亮的，這是值得眾多中小企業學習的。

新鄉鼎力建議破碎機企業從以下四個方面提升綜合服務能力：

一是服務意識，不要想著把產品賣出去就萬事大吉了，在開始，就是抱著為客戶服務的態度的。二是服務的及時性，設備是客戶賺錢的工具，工具壞掉了而得不到及時修護，勢會造成損失。是以，售后服務的及時性是評價服務好壞的重要。售后服務的及時性體受多方面因素制約：售后服務資金投入不足導致的服務人員、服務車輛及設備等數量不足；售后服務體系不夠健造成的售后服務系統調整力度不及時、調整力度不夠；零配件庫存不足致使備件短缺等等問題是影響服務及時性的因素。三是服務人員的技術水平，加大服務方面的投入，進行及時、有針對性地培訓課程，逐步提高售后服務人員的檔次化水平，增強服務意識，是提升服務水平的方式。四是服務保障體系，加大售后服務的投入是建立堅實服務體系的支柱。由于售后服務屬于企業消耗部門，不能直接為企業產生價值，因此有些制造商不太愿意在售后服務上進行合理投入。但從企業長遠發展來看，售后服務可以的提升企業形象，提高產品市場競爭力，從而達到為企業營利的目的。

時代在前進，以新鄉鼎力礦山設備有限公司為的破碎機行業已經面向服務時代邁進，因此，只有打造具有企業特色的服務水平才能在未來的競爭中立于不敗之地。